“除了有点高血压，您的身体很健康。”近日，在济南高新区舜华路街道社区卫生服务中心，65岁的李秀英找家庭医生给自己看体检报告，一项项体检指标分析下来，老人感觉很安心。2024年10月，济南高新区与济南市中心医院签约共建紧密型城市医疗集团。一年多来，“出门一刻钟，健康服务在身边”从群众的愿景变成触手可及的日常。
专家资源“下沉到家”，社区优享市级诊疗
作为济南高新区紧密型城市医疗集团的重要节点，舜华路街道办事处社区卫生服务中心与济南市中心医院东院区建立了深度医联体，打通“基层检查、上级诊断、双向转诊、结果互认”的高效通道。据舜华路街道办事处社区卫生服务中心副主任蔡立强介绍，以前，居民在社区卫生服务中心诊断出疑似重症，患者要到大医院重新挂号检查。有了医联体，居民在社区完成CT、心电图等检查后，数据实时上传至上级医院，三甲专家在线阅片、出具诊断意见，无需重复检查；遇到疑难重症，医生通过DUCG转诊系统一键上转，患者凭转诊凭证直达医院转会诊中心，免挂号费、优先安排门诊或住院，实现“基层首诊、上下联动、急慢分治”，真正给群众带来方便。”
据悉，目前，济南高新区中心区配套建设3个社区卫生服务中心，20多个卫生服务站。为精准匹配上班族、学生、老年人等不同群体需求，各网点午间不停诊、下午有延时服务，打破“上班没空看病、下班无处就医”的痛点。针对高血压、糖尿病等慢病患者，推行慢病“长处方”，一次开足1个月药量，减少患者往返频次；65岁以上老人、慢病居民每年享受免费健康体检；老年人、孕妇、残疾人享受绿色通道服务，处处彰显民生温度。
“双向转诊机制让群众少跑腿、少花钱、少排队，既节省时间与经济成本，又守住医疗安全底线。”据蔡立强介绍，综合医院收治的重症患者在病情稳定后还可从上级医院转回社区，由家庭医生持踪服务，构建“防—筛—诊—治—康”全周期服务闭环，让分级诊疗红利直达基层千家万户。
服务内容“完善延伸”，精准对接群众需求
当前，智慧医疗正为“15分钟健康服务圈”插上科技翅膀，让基层服务更精准、更高效。舜华路街道办事处社区卫生服务中心医务科副主任，主治医师吴良为记者演示了“DUCG转诊系统”，只见他在页面电脑工作页面输入患者口述症状后，系统随即提示患者可能存在的疾病种类、检查及用药指南。“作为一名基层医疗人员，我们日常接诊的主要是常见病、慢病患者，罕见病、危重症患者遇到得少，这个AI助手提升很精准，可以辅助基层医生的诊断，有效降低漏诊误诊比例。”吴良说。
目前，济南高新区各社区卫生服务中心全面启用人工智能辅助诊断系统，借助慢病微信群、智能随访设备，医生可实时采集居民的血压、血糖等健康数据，实现精准管理与及时干预；引入AI辅助心电图诊断，自动判读报告、标注异常指标，降低漏诊误诊率，提升诊疗质量；全面开通线上预约接种、线上挂号，让居民错峰就医、便捷就诊，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
中医药服务也下沉到居民家门口。针灸、拔罐、中药饮片等特色项目常态化开展，代煎中药、送药到家服务免去居民熬药麻烦，让传统医学融入日常健康守护。家庭医生签约服务则担当居民的“健康管家”，提供“一对一”监测、个性化干预、上门随访与康复指导，重点人群签约“应签尽签”，续约率连年保持高位，用专业与贴心当好群众的“健康守门人”。
“圈”住便民医疗，守护群众健康
近年来，济南高新区以“三甲医院引领、二级医院支撑、基层医疗机构延伸”的多元化医疗格局为依托，持续推动基层医疗标准化、智慧化、特色化升级，不断织密基层健康服务网络。从空间上的触手可及，到服务上的优质便捷，再到机制上的上下协同，优质医疗资源下沉到群众身边，实实在在的服务提升居民健康获得感、幸福感与安全感。
如今，在济南高新区，“15分钟健康服务圈”圈进的不仅是便捷的医疗服务，更是触手可及的幸福保障。从“病有所医”到“病有良医”，这张覆盖全域、温暖人心的“15分钟健康服务圈”正成为“健康高新”最亮丽的底色。（济南日报·爱济南记者 韩霄鹏）
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